Кто есть кто в турбизнесе

Начнем с того, что на рынке туристических услуг действуют фирмы двух типов: туроператоры и турагенты. Туроператоры занимаются разработкой туристических программ. Турагенты продают их своим клиентам. Самый востребованный специалист и для тех, и для других – менеджер по туризму. Однако задачи у них совершенно разные.

Менеджер фирмы-оператора разрабатывает основу туристического бизнеса – турпродукт. Он просчитывает, какие направления могут стать самыми популярными у туристов с самым разным уровнем доходов, определяет, какую лучше всего забронировать гостиницу во франции цены на которую будут приемлемы для многих, заключает договоры с зарубежными и российскими фирмами, предоставляющими туристические услуги, авиакомпаниями, гостиницами и турбазами. Его задача – создать пакет услуг, которые будут пользоваться успехом. И одновременно проследить всю цепочку пребывания клиента в путешествии – от посадки в самолете до регистрации в отеле.

Менеджеру приходится часто ездить за границу или по стране, чтобы все увидеть собственными глазами. Работа интересная, но очень сложная и напряженная. Готовые туры продаются турагентствами.

Теперь в дело вступает менеджер агентства. Его цель – реализовать оптовый продукт, продать его непосредственно клиентам, оформить необходимые документы.

Все чаще, помимо менеджеров, в штатах турфирмах предусматриваются должности консультантов по туризму. Это специалисты, которые во всех тонкостях владеют информацией о тех местах, куда направляют туристов. Их основная обязанность – постоянный сбор и анализ сведений обо всем, что происходит в стране или регионе, по которым они специализируются. Консультант должен уметь ответить на любой вопрос, касающийся отдыха, работать с базами данных, готовить рекламные материалы, уметь забронировать отель в марселе отзывы о котором лишь положительные. А еще вести поиск партнеров, общаться с клиентами, участвовать в выставках. Эти позиции требуют высшего образования. Сегодня существует много вузов и факультетов, готовящих специалистов для туристического бизнеса. Обратите внимание на специальности «Туризм» и «Социально-культурный сервис и туризм». В основном образование платное. Бюджетных мест мало. Например, в Институте туризма и гостеприимства – филиале МГУС, - МГЛУ (он нацелен в основном на подготовку гидов-переводчиков), РГГУ. Среди негосударственных вузов безусловный лидер – РМАТ. Этот вуз имеет отделения и филиалы во многих городах и считается профильным. Его выпускники пользуются большим спросом у работодателей.

 

АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА

 


E-mail:

Контактный телефон для Восточной Европы:
Анна: +38  050 398 26 95

International contacts:
Agasi: +31 365 31 18 70
   



Rambler's Top100     Яндекс цитирования